Standardy Zawodowe

Pośrednik świadczy usługę tylko na podstawie zawartej z Zamawiającym pisemnej umowy pośrednictwa z podaniem numeru licencji zawodowej i informacji o ubezpieczeniu zawodowym OC. Zakres czynności pośrednictwa określa umowa.

Rola pośrednika polega na udzieleniu informacji w zakresie warunków ekonomiczno-rynkowych i sposobu realizacji zamówionej usługi, podjęciu czynności zmierzających do wyszukania kontrahenta, kojarzeniu stron, aranżowaniu oględzin nieruchomości, a także na życzenie klienta - na udziale w negocjacjach, pomocy przy finalizacji transakcji poprzez podjęcie czynności organizacyjnych, chyba, że umowa stanowi inaczej.

Pośrednik nie może odmówić świadczenia usług z powodów rasy, wyznania, płci lub narodowości.

Pośrednik zobowiązany jest zawsze ujawnić status pośrednika przy wykonywaniu czynności pośrednictwa.

Pośrednik nie może składać zamawiającemu nieprawdziwych oświadczeń dotyczących możliwej ceny sprzedaży lub czynszu najmu, reklamować do sprzedaży, wynajmu lub innego obrotu tych nieruchomości, co, do których nie zawarł uprzednio umowy pośrednictwa poza przypadkami, które wynikają ze szczególnych ustaleń między pośrednikami.

Jakiekolwiek ogłoszenie, druk, pisemna czy ustna informacja udzielona przez pośrednika powinna być zgodna ze znanym mu stanem faktycznym.

Pośrednik może wykonywać usługę pośrednictwa dla obu stron transakcji.

Pośrednikowi nie wolno oferować usług pośrednictwa przedstawiając je jako wolne od wynagrodzenia, co nie wyklucza pobierania wynagrodzenia wyłącznie od jednej strony transakcji.

Pośrednik powinien dążyć do zawierania umów z klauzulą wyłączności. Przez klauzulę wyłączności zamawiający powierza wykonywanie usługi pośrednictwa jedynie wybranemu przedsiębiorcy (pośrednikowi).

Przed zawarciem umowy pośrednictwa oraz w treści umowy z klauzulą wyłączności przedsiębiorca (pośrednik) zobowiązany jest do poinformowania zamawiającego o konsekwencjach wynikających z wpisania takiej klauzuli.

Przed zawarciem umowy pośrednictwa pośrednik ma obowiązek uzyskania od Zamawiającego informacji, czy nieruchomość nie jest przedmiotem zawartej uprzednio umowy z klauzulą wyłączności.

Pośrednik, który zawarł umowę pośrednictwa z klauzulą wyłączności, powinien dążyć do jak najszerszego uzasadnionego wyeksponowania nieruchomości i nie powinien utrudniać dostępu do informacji o nieruchomości, której dotyczy umowa.

Pośrednik może kontaktować się z osobą, na rzecz, której inny pośrednik wykonuje czynności pośrednictwa na podstawie umowy z klauzulą wyłączności, tylko za wiedzą i zgodą tego pośrednika.

Pośrednik nie powinien ubiegać się o prowadzenie sprawy, będącej przedmiotem zawartej przez innego pośrednika lub przedsiębiorcę umowy z klauzulą wyłączności, nakłaniać do zerwania umowy zawartej przez Klienta z innymi pośrednikami.

Pośrednik ma prawo do składania ogólnych ofert przedstawiających zakres świadczonych usług także osobom, które zawarły z innym pośrednikiem umowę z klauzulą wyłączności, jeżeli oferty te stanowią element szerszej akcji promocyjnej.

W przypadku kontaktu z klientem drugiego pośrednika przy oferowaniu nieruchomości, dalsze kontakty z tym klientem dotyczące tej nieruchomości powinny zawsze odbywać się za wiedzą i zgodą pośrednika, który go przedstawił.

W przypadku nawiązania współpracy pomiędzy pośrednikami, ustalenia, co do wysokości wynagrodzenia i sposobu jego podziału powinny być podjęte w momencie nawiązania współpracy i nie mogą być jednostronnie zmieniane.

Pośrednik, który otrzymał z innego biura informację o nieruchomości jest zobowiązany przy pierwszym kontakcie ze sprzedającym ujawnić, od kogo ofertę otrzymał oraz zachować szczególną dbałość o zabezpieczenie interesów pośrednika, który informacji tej udzielił.

Pośrednicy dążyć będą, aby zaistniałe między nimi spory z zakresu wykonywania zawodu rozstrzygane były w drodze polubownej.

Pośrednik powinien zapewnić, aby osoby, przy pomocy, których wykonuje czynności pośrednictwa, uwzględniały reguły zawarte w Standardach Zawodowych Pośredników w obrocie nieruchomościami.

Każdy pośrednik powinien zwrócić uwagę innemu pośrednikowi na jego postępowanie naruszające zasady niniejszych Standardów Zawodowych Pośredników w obrocie nieruchomościami.